“其实我很多朋友也是碍于类似情况耗在上面。”等夏殷知道这个真相的时候,他已经决定戒掉SNS网站。“跟一堆人在网上Social来 Social去,实在挺无聊。”虽然公司各部门的人都在他SNS好友名单之上,但午餐时间在饭堂碰到,他依然想不起同桌吃饭这个人是谁。花大量时间搞这些关系到底有什么意思?他反复地问自己。
连比尔·盖茨也不厌其烦。2008年2月,仅仅使用Facebook几个月的盖茨心生厌倦。年届53岁的他被每天超过8000个“好友申请”弄得不知所措,干脆宣布放弃使用它。
放弃SNS网络的,并不止夏殷和盖茨。据美国互联网调研公司comScore统计,近四个月来,人们在MySpace上的停留时间已减少了14%,而短短两个月的时间里,这家全球最大社交网站的用户数,也从高峰期的7200万人下降到6890万人。
“SNS的发展有点像bbs,bbs是一年两年兴一个,然后人就从这儿搬到那儿,其实主要的人还是那一拨。”程乐华说,活跃用户(heavy user)在SNS使用者中只占极少数。对于绝大部分用户来说,一旦离开某个SNS网站,不是表示有更新更好的替代者,而是意味着永不回来。
交友妓女化
“这不是胡闹吗?”
加入SNS网之后,每天都有很多莫名其妙的人要加灵珊。有一天半夜,“马加爵”也给她发来了好友请求。
“谁让你把45度角斜拍的头像放上去?从那个角度拍,个个都是美女。”朋友的调侃不无道理。每次上SNS网站,她都忙着拒绝各路人马的好友请求,却没空到朋友的网页上留个言。
虽然海内、校内等SNS网站都宣称自己有过百万用户。但眼下国内SNS网站的会员量达到10万级别的仍为数不多,大多网站在1万左右,在会员质量上,更难以保证真实性与可靠性。
“廉价的一度关系是目前SNS网站失败的根源。”2006年,《21世纪经济报道》就在一篇关于SNS网站的报道中抛出这样的观点,但现实情况是,两年后的今天,情况依然没有改变。大量SNS网站是以开发关系目录树功能为要点,用户在SNS网站大量提交链接请求,拼命将每个可能的用户变成一度好友。
或者你难以想象,在人均好友108个的Myspace上,连土豆都有2965个好友。请注意,我说的是真正的土豆,出现在你餐桌上的那种。Facebook将好友的名单限定在5000个,但管理者每天依然收到大量邮件,投诉这并不足以容纳自己的好友。
“当你在SNS网上收到第100朵玫瑰,或者被邀请分享第500个视频时,心里难免产生厌倦。”天际网CEO林廷翰说,目前国内的SNS对人脉资源的分类并不精确,大量一度好友和陌生人混杂在一起。“如果有50个一度好友,意味着几万个2度甚至3度好友,大部分人都无法兼顾那么多好友。但是总的来说,在二度非常能用得上的资源,到了三度和四度会越来越弱。”
根据社会交往的“150原则”,150个人是普遍公认的“我们可以与之保持社交关系的人数的最大值”。一个拥有上千好友的用户该如何管理信息并进行互动?当中多少是强连接,多少又是弱连接?建立在不严谨关系上但网络覆盖面广的人际网络,难怪一夜情爱好者在SNS网站的黑暗角落中伺机而动。
近日,加州伯克利大学的博士生Danah Boyd提出“交友妓女化”(Friendster Whore)的概念。她发现在friendster(美国知名SNS网站)、Myspace和Facebook这样的SNS网站中,好友机制鼓励多加好友,却没有采取有效措施予以结构化从而反映好友间的关系亲疏,使得真正关系近的好友反而被淹没了,SNS内好友间的人际关系所蕴含的社会资本大大贬值,造成了所谓“社会资本通货膨胀”。
“SNS网站上的人际交流,刚开始都是工具性需要。”程乐华进一步解释,这种大量的廉价的“交友妓女化”,也有其价值存在的可能性。“SNS并不应该妄图彻底取代现实人际关系,人际关系管理工具不应该成为现实人际关系的束缚,SNS只是一个工具,它并非万能的。”
“SNS是工具,我们是奴隶”。一个名叫黄奕的网友在海内网感慨道:“有1000个SNS好友却没有人能说句心里话,SNS成了好友收藏夹,我们成了收藏夹的奴隶。”
